Política de reembolso
1. Política de Devolução e Reembolso
Direito de arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. O valor pago (incluindo frete) é reembolsado integralmente.
Troca por tamanho Se a joelheira não servir, solicite a troca em até [X dias] após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas. Consulte nosso guia de medidas antes de comprar.
Troca por defeito Produto com defeito de fabricação pode ser trocado ou reembolsado em até 7 dias após o recebimento, sem custo de frete para você.
Condições gerais
- Produto sem sinais de uso
- Embalagem original preservada
- Etiquetas e acessórios inclusos
- Nota fiscal ou comprovante de compra
Como solicitar
- Contato pelo [WhatsApp/e-mail] com número do pedido e motivo
- Instruções de envio do produto de volta
- Após conferência, reembolso ou troca processado em até [X dias úteis]
Prazo e forma de reembolso
- Cartão de crédito: até 2 dias , podendo refletir em 1-2 faturas seguintes
- Pix/boleto: até 1 dia direto na conta informada