Termos de serviço

Termos de Serviço

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Bem-vindo(a) à Nerost. Ao acessar e utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. Identificação da empresa

Nerost
Endereço: TV. das palmeiras, campestre
E-mail de contato: contatonerost@gmail.com

2. Sobre nossos produtos

Todos os produtos comercializados pela Nerost são artesanais, feitos à mão com materiais naturais como couro legítimo e papel Pólen Bold. Por essa razão, pequenas variações de medidas, tonalidade e acabamento entre as peças são esperadas e não configuram defeito de fabricação.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto final recebido.

3. Cadastro e conta

Para realizar compras, pode ser necessário fornecer informações pessoais como nome, e-mail, endereço e dados de pagamento. Você é responsável por manter a veracidade e atualização dessas informações, bem como pela confidencialidade de sua conta e senha, quando aplicável.

4. Pedidos e pagamento

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
Aceitamos os meios de pagamento indicados no checkout (cartão de crédito, Pix, boleto, entre outros).
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou erro de sistema.

5. Prazos de produção e entrega

Por se tratar de produtos artesanais, feitos sob encomenda, os prazos de produção e envio são informados na página de cada produto e/ou no checkout. Consulte nossa Política de Entrega para mais detalhes.

6. Trocas, devoluções e reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossa Política de Reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, design e identidade visual — é de propriedade da Nerost e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Uso do site

Ao utilizar nosso site, você concorda em não:

Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização.
Reproduzir, copiar ou explorar qualquer parte do site sem consentimento expresso.

9. Limitação de responsabilidade

A Nerost não se responsabiliza por:

Danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
Atrasos causados por transportadoras ou terceiros.
Instabilidades técnicas fora do nosso controle.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações nos termos

A Nerost pode atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. O uso contínuo do site após alterações implica na aceitação dos novos termos.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de SP/SA, salvo disposição legal em contrário.